הבחירה בנושא
נושא הטבעונות הוא נושא שמתפתח כל הזמן- בכל שנה יותר אנשים נחשפים לאורח החיים הטבעוני, יותר מסעדות משלבות מנות טבעוניות בתפריט שלהן, ויותר מוצרים טבעוניים מגיעים לחנויות.
יחד עם זאת, מחיפוש בחנות האפליקציות, לא נמצאו אפליקציות בנושא מתכונים טבעוניים בעברית.
מתכונים טבעוניים בעברית ניתן למצוא באתרי מתכונים באופן כללי, אך בדרך כלל המבחר הוא די מצומצם ומצריך מספר סינונים מצד המשתמש.
מקום נוסף בו ניתן למצוא מתכונים בעברית הוא הרשתות החברתיות, שם יש יותר מבחר שכן כל אדם יכול לשתף מתכון מצולם או כתוב ללא אישור המערכת, ובנוסף ישנה האפשרות לפתוח קבוצות בנושאים ספיציפיים וכך להגיע בקלות לתכנים שמחפשים.
עם זאת, ישנם מספר חסרונות בחיפוש מתכונים ברשתות החברתיות.
לדוגמה, רענון של האפליקציה באמצע קריאת המתכון ברשת החברתית או ניתוק מהאינטרנט יכול לגרום לקורא "לאבד" את המתכון בין הפוסטים האחרים.
דוגמה נוספת קשורה במתכונים מצולמים, שמשותפים ברשתות חברתיות שמגבילות את זמן הסרטון, מה שגורם לכך שהמתכון מוצג במהירות וקשה לעקוב אחריו. בנוסף, חלק מהרשתות החברתיות לא מאפשרות העברה אחורה/ קדימה, עצירה או שליטה במהירות הסרטון, כך שקשה מאד לעקוב אחרי ההוראות במדוייק.
שלב 1- המחקר
האפליקציות נבדקו על מכשיר מסוג- iPhone13 עם מערכת הפעלה IOS 15.1.1.
האפליקציות שנבחרו הן 3 האפליקציות המובילות בחנות האפליקציות של Apple בחיפוש המילה VEGAN, והן:
האפליקציות נבדקו לפי התכונות והאפשרויות שהן מציעות, אינטואטיביות, תמיכה ביחידות מידה, תמיכה בשפות, מבחר המתכונים, עיצוב, תכנים נוספים מעבר למתכונים שהאפליקציה מציעה (למשל בניית תפריט, טיפים לבישול, מאמרים), זמן הטעינה ותכנים בתשלום נוסף.
(ההשוואה המלאה נמצאת בקובץ הרציונל)
מההשוואה עלו המסקנות הבאות:
זמן הטעינה צריך להיות מהיר
השימוש צריך להיות אינטואטיבי ומותאם גם לשימוש תוך כדי בישול
פלטת הצבעים צריכה להיות נקייה ומצומצמת אבל בו זמנית צריכה לשדר שמחה וחיים
רשימת רכיבים ושלבים מסודרת עם אפשרות לסמן מה שכבר נעשה כדי למנוע קריאה חוזרת
אפשרות להעלאת מתכונים ע"י המשתמשים עצמם כדי ליצור תחושת שיתופיות וקהילתיות
טיימר מובנה בתוך האפליקציה שמותאם למתכון כדי למנוע מעבר בין אפליקציות וסרבול
שלב 2- הגדרת קבוצת המטרה ויצירת פרסונות
ברמת המאקרו ישנן 2 קבוצות מטרה עיקריות-
• קבוצה 1 – אנשים טבעונים/ עם נסיון בעולם הטבעונות. רוצים ללמוד יותר מתכונים, לגוון, להכיר עוד אנשים, לקבל טיפים לבישול.
• קבוצה 2 – אנשים לא טבעונים, שלא התנסו במטבח הטבעוני ורוצים להכניס את הטבעונות לחייהם.
ברמת המיקרו ניתן לחלק אותן ל2 קבוצות עיקריות של קהל יעד פוטנציאלי-
• קבוצה 1 – לא טבעונים, בגילאי 20-35, במצב סוציואקונומי בינוני, תושבי המרכז.
• קבוצה 2 – טבעונים, בגילאי 36-50, במצב סוציואקונומי בינוני, תושבי הצפון.
קבוצות נוספות:
• קבוצה 3 – לא טבעונים, בגילאי 14-19, במצב סוציואקונומי בינוני, תושבי הצפון.
• קבוצה 4 – לא טבעונים, בגילאי 14-19, במצב סוציואקונומי בינוני, תושבי המרכז.
פרסונה מקבוצה 1- לא טבעונים, בגילאי 20-35, במצב סוציואקונומי בינוני, תושבי המרכז.
שם: שרון אביבי
גיל: 24
מגורים: רמת השרון
עיסוק: סטודנטית למדעי המחשב
מצב סוציו אקונומי: בינוני
טבעונית/ לא טבעונית: לא טבעונית
תחביבים: לשמוע מוזיקה, צילום
סטטוס: רווקה
מטרות, רצונות וצרכים: רוצה לשלב מאכלים טבעוניים וצמחוניים בתזונה שלי מטעמי בריאות ואידיאולוגיה.
אני לא מכירה מאד את המטבח הטבעוני, יש לי חברות טבעוניות אבל ממה שהן מספרות רוב המאכלים הטבעוניים במסעדות ותחליפי הבשר שמוצעים בסופרים מעובדים ולא מזינים כל כך ואני מעדיפה שלא להשתמש בהם אלא להכין את האוכל בעצמי וכך לחסוך גם בזמן וגם בכסף.
מחפשת מתכונים פשוטים לארוחות שאוכל לקחת איתי למכללה במקום לקנות אוכל בחוץ.
חשוב לי שתהיה אפשרות לסינון הרכיבים או אלטרנטיבות לרכיבים מסויימים כי יש כמה ירקות וחומרי גלם שאני לא אוהבת ולא ארצה להשתמש בהם.
חשוב לי שהאפליקציה תהיה "ישר ולעניין" ושלא תהיה מקושקשת ועמוסה.
חשובה לי האופציה לראות לכמה מנות המתכון מספיק כדי שאוכל לבשל לעצמי מראש מנות לכמה ימים.
חששות:
לא מתמצאת במטבח ובבישול ואצטרך הוראות מאד מדוייקות, גם למה שנראה מובן מאליו.
פרסונה מקבוצה 2- טבעונים, בגילאי 36-50, במצב סוציואקונומי בינוני, תושבי הצפון.
שם: איילת שי
גיל: 42
מגורים: מכמנים
עיסוק: מורה לאנגלית בחטיבת ביניים
מצב סוציו אקונומי: בינוני
טבעונית/ לא טבעונית: טבעונית
תחביבים: לטייל עם המשפחה, לבשל, לנגן בפסנתר
סטטוס: נשואה + 3
מטרות, רצונות וצרכים: אני ובעלי טבעונים כבר כמה שנים. אני נמצאת המון במטבח והתנסיתי בהמון מתכונים. בעלי ואני לא כופים על הילדים שלנו להיות טבעונים ונותנים להם חופש בנוגע להחלטה הזו, אך חשוב לי לחשוף אותם לעולם הטבעונות ולהראות להם שאוכל טבעוני יכול להיות מאד טעים ומזין וגם לחשוף אותם לשיקולים הסביבתיים.
אני מחפשת מתכונים עבורי ובעלי כדי לגוון את התזונה שלנו, וגם עבור הילדים כדי שיתנסו.
כיום אני אוספת את המתכונים בעיקר מקבוצות טבעונות בפייסבוק ולפעמים מקבלת סרטונים קצרים מהחברות שלי, אבל הרוב מחוץ לארץ ואין את אותם הרכיבים בארץ.
חשוב לי שהרכיבים לא יהיו מעובדים מדי ושיהיה גיוון במתכונים.
חשוב לי שתהיה אפשרות לרשימת קניות בתוך האפליקציה כדי שאזכור מה לקנות, שתהיה אפשרות לשתף את הרשימה כך שאם בעלי או אחד מהילדים בסופר אני אוכל לשלוח להם את הרשימה.
חששות:
מקווה שלא יהיו פרסומות או תכנים שפתאום יהיו בתשלום ויפריעו לצפות במתכונים, שלא יהיה מסורבל.
שלב 3- בניית תרחיש והדגמתו בעץ מסכים
תרחיש עבור פרסונה מקבוצה 1: שרון אביבי
שרון הסתכלה בזמן ההפסקה מהשיעור באפליקצייה. היא חיפשה מתכון שיתאים לארוחת צהריים. מדף הבית היא עברה לחלון "מתכונים" ובחרה בקטגוריית "ארוחות צהריים". היא מצאה מתכון שמצא חן בעיניה- ירקות מוקפצים עם טופו ואיטריות אורז ברוטב קארי. היא גם שמה לב שמתחת לכותרת של המתכון היה כתוב שזמן ההכנה קצר, והחליטה שהיא תנסה להכין את המנה כשתחזור הביתה.
היא נכנסה לדף המתכון שנפתח אוטומטית על לשונית המצרכים וקראה אותם. לאחר מכן החליטה לעבור ללשונית הוראות ההכנה שנמצאת לידה וקראה את ההוראות כדי לראות האם המתכון מתאים לרמה שלה והאם זה המתכון שהיא רוצה להכין.
היא חזרה ללשונית המצרכים וסימנה את הרכיבים שחסרים לה, ולחצה על כפתור "הוספה לרשימת הקניות שלי".
אחרי שלחצה על הכפתור קפצה הודעה ליד כפתור הפלוס שנמצא ליד הכותרת של המתכון ובו היה כתוב: "האם תרצי לשמור את המתכון בספר המתכונים?". שרון לחצה על סימן הפלוס והוא הפך לסימן V.
בסוף יום הלימודים שרון נסעה לסופר וקנתה את הרכיבים שהיו חסרים. היא ראתה את הרשימה בחלון "המטבח שלי" בלשונית "רשימת הקניות שלי".
לאחר מכן כשהתפנתה לבשל, פתחה את האפליקציה ומדף הבית נכנסה ללשונית "המטבח שלי" ובחרה ב- "ספר המתכונים שלי" ושם ראתה את המתכון ששמרה.
היא נכנסה למתכון, עברה ללשונית ההוראות והתחילה להכין את המנה. היא סימנה את השלבים שכבר ביצעה כדי לא להתבלבל.
לאחר שסיימה את כל השלבים ראתה שכתוב מתחתיהם שניתן לדרג את המתכון, נתנה דירוג של 5 לבבות ויצאה מהאפליקציה.
החוויה של שרון מהשימוש באפליקציה הייתה חיובית- היא למדה שאפשר להכין אוכל טעים וטבעוני בפשטות.
שרון מחכה בציפייה לארוחת הערב כדי להכנס שוב לאפליקציה וללמוד עוד מתכון חדש.
שלב 4- עיצוב עץ מסכים ו- Wireframes ראשוניים
(לפי הסדר מימין לשמאל)
מסך ההתחברות
מופיע בכניסה הראשונה, התחברות
באמצעות הרשתות החברתיות או ג'ימייל.
כפתור עם מידע ותנאי שימוש.
מסך הבית
ממנו אפשר להגיע לכל המסכים.
מוצגים בו מתכונים לפי שעות היום, השראה ושאלות נפוצות.
מסך המתכונים
בו מופיעות כל הקטגוריות שאפשר לבחור מהן, יש גם שורת חיפוש. בלחיצה על החיפוש אפשר לסנן לפי רכיבים/ רגישות.
מסך "המטבח שלי"
כולל את ספר המתכונים (מתכונים שמורים), רשימת קניות, תמונות שאלות או מתכונים שהעלו לקהילה.
מסך "פרופיל"
כולל את המידע האישי (שם, תמונת פרופיל, מידע אישי שאפשר להוסיף), העדפות, רגישויות והעדפות באפליקציה.
מסך "קהילה"
המשתמשים יוכלו לשתף מתכונים משלהם באמצעות טופס מסודר, פורום לשאלות, יעוץ, פעילויות ומתכוני גולשים.
דף מתכון לדוגמה
ישנה לשונית מצרכים, הוראות והוספה לספר מתכונים אישי. אפשר לסמן רכיבים ולהוסיף לרשימת קניות.
המשך דף מתכון
ישנה לשונית הוראות שבה אפשר לסמן
את מה שכבר נעשה וכך לעקוב אחרי ההתקדמות במתכון.
המשך דף מתכון
כשגוללים למטה בהוראות רואים את המשך ההוראות, כשכל הנקודות מסומנות אפשר לדרג את המתכון.
שלב 5- עיצוב הלוגו והאלמנטים הגרפיים
הלוגו משלב כובע שף עם עלים ירוקים שנמצאים בשני צדדיו. כובע השף הוא סימן גלובלי לתחום הבישול, שמראה על התוכן שנמצא באפליקציה.
העלים הירוקים מקשרים את הבישול לטבע ולמוצרים מן הצומח, ובנוסף משרים רוגע.
הצבעים המרכזיים באפליקציה הם צבעי הלוגו-
הצבעים המשניים באפליקציה הם צבעים חמים ובוהקים-
האייקונים באפליקציה אוירו בעזרת Adobe Illustrator, הם מעוצבים בקו נקי ומעוגל בצבע המרכזי של הלוגו-
את המשתמש מלווה דמות בשם "אבוקדי", גם היא אוירה בתכנת Adobe Illustrator. היא מופיעה במקומות שונים באפליקציה וגם משמשת כנציג שירות לקוחות אוטומטי-
שלב 6- שאלון AB testing
1. האם האייקונים בתפריט מובנים באופן אינטואטיבי? (ללא מחשבה מרובה, במבט ראשוני)
א. כן
ב. לא
2. האם הייתם רוצים שתהיה אופציה לשיתוף המתכונים שלך עם שאר המשתמשים?
א. כן (צירוף הסבר אופציונלי) ______________________________.
ב. לא (צירוף הסבר אופציונלי) ______________________________.
3. האם הייתם רוצים ליצור קשרים חברתיים באמצעות האפליקציה?
א. (צירוף הסבר אופציונלי) ______________________________.
ב. (צירוף הסבר אופציונלי) ______________________________.
4. האם תהיו מעוניינים בשילוב של מאמרים בנושא תזונה בתוך האפליקציה?
א. כן. (צירוף הסבר אופציונלי) ______________________________.
ב. לא. (צירוף הסבר אופציונלי) ______________________________.
5. האם השימוש בספר מתכונים אישי (שכולל את המתכונים השמורים ואת המתכונים שתוסיפו במידה ותרצו) בנוסף לספר מתכונים כללי מקל על החוויה או מקשה אותה?
א. השימוש בשני ספרים מקל על החוויה, ככה יכול להיות לי מקום עם הדברים שאהבתי, אוכל לחזור אליהם בקלות.
ב. הדבר יצור יותר מדי מסכים ואזורים מבלבלים, עדיף לאחד את האזורים.
6. האם האפשרות של הצ'אט עם אבוקדי הנציג הוירטואלי עוזרת?
א. כן, אבוקדי הביא לי תשובה מיידית וברורה.
ב. לא, חייבים שיהיה רק מענה אנושי.
ג. עוד לא יצא לי להשתמש באופציה הזו.
7. אילו פעילויות הייתם רוצים שיתווספו לאפליקציה? ניתן לבחור במספר אופציות
א. הרצאות בנושא תזונה שיועברו דרך ZOOM
ב. מתכונים מצולמים
ג. תחרויות נושאות פרסים
8. האם הייתם רוצים שתהיה האפשרות להציג את כתובת המייל/ אמצעי תקשורת אחר שלכם בעת כתיבת תגובה, שיהיה גלוי לשואל השאלה, כדי שיוכל ליצור איתכם שיחה באופן פרטי?
א. כן, אשמח לעזור
ב. אשמח לעזור, אבל רק בתוך האפליקציה באמצעות צ'אט אישי ושפרטיי לא יוצגו
ג. אשמח לעזור, אבל רק באמצעות התגובות לשאלה ולא באופן אישי ושפרטיי לא יוצגו
9. האם הייתם רוצים לראות שיתופי פעולה שיווקיים בתוך האפליקציה?
א. כן, הייתי שמח לאופציה הזו כדי לקבל המלצות על מוצרים חדשים או הנחות
ב. לא, אני רוצה שהאפליקציה תשאר אפליקציית מתכונים בלבד
10. האם הייתם מעוניינים ששאלה נבחרת מאת הגולשים תוצג בדף הבית?
א. כן, זה יכול להיות נחמד ולחשוף יותר אנשים לאפשרות הזו, ואולי גם הם מחפשים תשובה לשאלה או רוצים לענות.
ב. לא, כדאי להשאיר את האפליקציה כפי שהיא, ומי שירצה לקרוא שאלות יכנס למקום בו הן נמצאות.
שלב 7- התוצר הסופי
מסך הכניסה
מסך הכניסה לאפליקצייה- אפשרות ברירת המחדל היא להתחבר לחשבון קיים או לבצע Social Login. ישנה האפשרות גם להרשם ולשחזר סיסמה לחשבון קיים. ישנה גם האפשרות לאפשר לאפליקציה לזכור את פרטי ההתחברות להתחברות אוטומטית.
במידה ובוחרים בשחזור הסיסמה, מקבלים את המסך הבא. קוד לשחזור הסיסמה נשלח במייל.
מסך ההרשמה לאפליקצייה (פתיחת חשבון משתמש)- המשתמש יכול להוסיף תמונת פרופיל ונדרש למלא פרטים ליצירת קשר ולבחור לעצמו סיסמה. ניתן להרשם לניוזלטר, לבחור באפשרות "זכור אותי" ולקרוא את התקנון של האפליקציה.
לאחר ההרשמה המשתמש מועבר לשאלון העדפות ורגישויות על מנת להתאים את התכנים בצורה המיטבית. ניתן גם לדלג על השאלון ולהזין את הפרטים מאוחר יותר.
מסך הבית
מסך הבית- פונה למשתמש באופן אישי ומציע למשתמש מתכונים בהתאם לשעה ביום.
במסך הבית מופיעות גם כתבות, מתכון נבחר, ו"שאלת היום" מאת המערכת שעליה המשתמשים יכולים לענות.
הכתבות מציעות למשתמשים מתכונים עם אפשרות לעבור ישירות לדף המתכון המוצג, כדי לחשוף את המשתמשים לרעיונות חדשים.
הגדרות הפרופיל
בדף הפרופיל ניתן לעדכן את הפרטים האישיים, להחליף יחידות מידה שיוצגו בדפי המתכון, להוסיף, לשנות ולצפות ברגישויות/העדפות של המשמש, ליצור קשר עם שירות הלקוחות, לשלוט בהרשאות, לדרג את האפלקיציה ולבצע התנתקות.
דפי המתכונים
המתכונים מחולקים לשתי לשוניות- מצרכים והוראות הכנה.
לשונית המצרכים מכילה את כל המצרכים הדרושים למתכון, וניתן גם לסמן בה מוצרים כדי להוסיפם לרשימת הקניות.
בנוסף אפשר גם לשתף את המתכון לרשתות החברתיות ולשמור את המתכון לצפייה מאוחרת יותר.
לשונית הוראות ההכנה מכילה את כל השלבים להכנת המנה, וישנו גם טיימר מובנה במתכונים שדורשים הפעלת טיימר.
בסוף המתכון ניתן לדרג אותו וכך להשפיע על חשיפתו וגם לתת פידבק במקרה שהמתכון לא מדוייק ויש צורך לבצע בו שינוי כלשהו.
בנוסף ישנה עדיין האפשרות לשתף ולשמור את המתכון לצפייה מאוחרת יותר.
חיפוש וסינון המתכונים
ניתן לחפש מתכונים לפי קטגוריה ולפי טקסט, ובנוסף ניתן גם לסנן את התוצאות בהתאם לרגישויות למזון או העדפות מסוימות, כדי לקבל את המתכון שמתאים בצורה הטובה ביותר.
הקהילה
בקהילה ישנם פוסטים של המשתמשים ששואלים שאלות ודרכם ניתן ללמוד ולקבל טיפים לבישול, להשתתף בדיונים, להמליץ על מוצרים ולהכיר את חברי הקהילה.
ניתן לפרסם פוסטים ולהתעדכן על הפעילות בהם דרך "המטבח שלי" > "הפעילויות שלי"
פרסונליזציה
"המטבח שלי"
"המטבח שלי" מרכז את כל התכנים השמורים, תכני הקהילה שהמשתמש השתתף בהם ואת רשימת הקניות שלו. המטבח נוצר כדי לרכז את תכנים שקשורים בחווייה ובשימוש האישי של המשתמש.
ספר המתכונים שלי
דרך "ספר המתכונים שלי" ניתן לצפות במתכונים השמורים, המתכונים שהמשתמש העלה לאפליקציה ובנוסף להעלות מתכונים ולשתף אותם.
רשימת הקניות שלי
רשימת הקניות ממורכבת מרכיבים שהמשתמשים הוספיו מדפי המתכונים.
ניתן לסמן איזה מהמוצרים נקנו ואפשר להסיר, וכאשר הרשימה ריקה ישנה הפניה חזרה ל"מטבח שלי".
הפעילויות שלי
מסך המרכז את כל הפעילויות של המשתמש בקהילה- המתכונים ששיתף, השאלות ששאל והתגובות שענה.
בלחיצה על "מתכונים ששיתפתי"- נפתח דף המתכון.
בלחיצה על "השאלות שלי"- נפתחת השאלה עם תגובות המשתמשים האחרים.
בלחיצה על "התגובות שלי"- נפתח הפוסט שבו הוגבה התגובה.
פנייה לשירות לקוחות
ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות האייקון בצד שמאל למעלה שבו מופיעה הדמות "אבוקדי", הלחיצה תפתח שיחה בסגנון SMS עם תגובות מוכנות מראש ואפשרות לבקש שיחה עם נציג אנושי.
